카카오 API 고객관리 메시지 한번에 관리

안녕하세요 똑순이 입니다.

여러분은 하루에 어떤 것을 사용해서 친구, 지인, 연인, 가족과 연락을 하시나요?

단연코 카카오톡이 1위라고 생각이 듭니다.

오늘은 이 카카오톡을 가지고 기업메시지 전송하고 고객관리 한번에 끝낼 수 있는

카카오 API 서비스를 소개하고자 합니다.

현재 카카오 API 연동을 고민중이시라면 정독하시면 좋을 정보 쉽고 알차게 모았습니다.

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카카오 친구톡 / 알림톡은 평소에 매일 수십번씩 받고 있으실 겁니다.

예시를 들어 위와 같은 쿠폰 소멸 알림, 이벤트 특가 알림 등이 있습니다.

기업에서는 소비자들에게 공지, 알림, 안내 등의 정보를 간편하게

국내 1위 메신저인 카카오톡을 이용해 고객과 소통하고 자사상품/서비스 촉진을 위해서 이용합니다.

구분	알림톡	친구톡
대상	모든 카카오톡 사용자	카카오톡 채널 추가한 사용자
발송 가능 메시지 유형	정보성 메시지 <예시> 회원가입, 주문내역, 예약신청 확인 메시지, 결제완료 정보 전달, 배송조회 정보 전달	장보성 / 광고성 메시지 둘 다 가능 <예시> 할인, 쿠폰, 혜택, 프로모션 메시지, 결제 구매 유도 홍보, 요청 자료 전달
메시지 형식	1. 메시지 전송 저, 템플릿 카카오 사전 심사 필수 2. 심사가 완료된 템플릿만 사용 가능	1. 야간 발송 제한 (PM 8 - AM 8) 2. 광고 표기 필수

카카오 비즈니스 메시지 서비스는 사이트는 1건씩 단건으로 개별 발송하는 것도 가능하지만

요즘 기업들은 보통 일 효율을 위해서는 단건 보다는 카카오 OPEN API를 사내 프로그램에 연동하여

발송하고 관리하고 있습니다.

1. 카카오톡 채널 생성 >> 비즈니스 채널 전환을 진행 (카카오 심사 승인 필수 진행되어야 합니다)

3. 카카오톡 API 테스트 체험 >> 현재 바로빌 개발자센터에서 10000포인트 연동 지원중

4. 테스트 체험 후, 최종 계약 집행 >> 실제 서버 오픈 후, 즉시 카카오톡 기능 사용 가능

1. 문자보다 낮은 비용 : 비용은 내려가고 효과는 높아집니다

2. 수신 성공률 향상 : 전송 실패 시, 자동으로 대체 문자가 전송됩니다

3. 고객별 맞춤 메시지 : 광고부터 알림, 이미지까지 한번에 해결할 수 있습니다

▶ 추가적으로 바로빌 개발자센터에서는 아래의 OPEN API를 제공중이니 참고하시기 바랍니다.

✅ 카카오 API 연동이 처음이라면 가이드 확인(클릭 시 가이드 이동) 하고

✅ 회원가입 후, 무료컨설팅까지 받아보시길 바라며

오늘 똑순이는 여기서 물러가겠습니다 :)

똑순이의 똑똑한 이야기